Zwroty i reklamacje – EVI Beauty ✨

W EVI Beauty zależy nam na Twoim komforcie i bezpieczeństwie zakupów. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące zwrotów oraz reklamacji.

🔁 Zwroty (odstąpienie od umowy)

Jeśli dokonasz zakupu jako konsument, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu:

  • poinformuj nas o swojej decyzji (e-mail lub formularz zwrotu),

  • odeślij produkt na wskazany adres,

  • produkt nie powinien nosić śladów używania wykraczających poza konieczne do sprawdzenia jego charakteru.

💡 Zwrot środków realizujemy w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej lub dowodu jej nadania.

📦 Adres do zwrotów

Głos Piękna
ul. Kolejowa 20B
59-620 Gryfów Śląski
Polska

⚠️ Produkty wyłączone ze zwrotu

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów produktów:

  • otwartych lub używanych,

  • zabezpieczonych plombą higieniczną, jeśli została naruszona,

  • przygotowanych na indywidualne zamówienie.

🛠 Reklamacje

Jeżeli produkt posiada wadę lub nie jest zgodny z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację możesz zgłosić:

  • mailowo,

  • lub wysyłając produkt wraz z formularzem reklamacyjnym.

⏱ Termin rozpatrzenia reklamacji

Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

W tym czasie poinformujemy Cię o decyzji:

  • wymiana produktu,

  • naprawa,

  • zwrot pieniędzy,

  • lub odrzucenie reklamacji (z uzasadnieniem).

📄 Formularz zwrotu / reklamacji

Możesz zgłosić zwrot lub reklamację w dowolnej formie pisemnej.)

📩 Kontakt

W razie pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji:
E-mail: evibeauty.kontakt@gmail.com

Dziękujemy, że wybierasz EVI Beauty 💗

Koszyk